Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de ventes sont conclues entre  French LAB. et son client, et s’appliquent à toutes commandes passées sur le présent site, www. frenchlab-paris.com.

L’acheteur reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente. Toute commande vaut acceptation des présentes conditions sans aucune réserve.

Celles-ci prévalent sur toutes autres conditions de ventes sauf dans le cas d’une dérogation préalable, expresse et écrite.

 

Produits

Les produits illustrés sur le site sont réalisés avec la plus grande exactitude possible, cependant n’entrent pas dans le champ contractuel. En aucun cas, la responsabilité de French LAB. ne pourra être engagée.

 

Prix

Les prix de nos produits sur le présent site sont indiqués en Euros, toutes taxes comprises, hors frais d’expédition.

La Tva appliquée est régis de la législation française. Toute modification du taux en vigueur peut se répercuter sur les prix affichés en ligne, sans que le client soit préalablement informé.

 

Commande

Les commandes sont honorées dans la limite des stocks disponibles des produits. Toute commande n’est valide qu’à partir de la confirmation d’acceptation de commande par e-mail du vendeur.

En cas d’encaissement d’une commande concernant un produit indisponible, French LAB. s’engage à rembourser le client dans un délai de 15 jours et l’informer par email de la présente situation.

French LAB. se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige de quelque nature que ce soit.

Toutes erreurs de saisie d’informations par le client lors de sa prise de commande (nom, prénom, adresse etc.) engagent celui-ci, French LAB. se dégage de toute responsabilité concernant la non réception de la commande concernée et du paiement engendré.

 

Paiement & Sécurité

Le paiement s’effectue en Euros par carte bancaire ou par l’utilisation d’un compte de paiement Paypal.

Les frais bancaires occasionnés lors de la transaction sont à la charge du client.

La plate-forme proposée sur le présent site est sécurisée par Paypal.

Elle est conforme aux réglementations Cartes bancaires concernant la vente à distance, le télépaiement et également conforme aux réglementations des réseaux des cartes acceptées.

French LAB. se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure

Les marchandises livrées restent la propriété de French LAB. jusqu’à paiement effectif du montant total demandé.

 

Livraison

Après confirmation de votre commande, il faut compter un à deux jours ouvrés de délai pour la préparation à l’expédition.

Tout envoi sera notifié au client par un e-mail avec son tracking number.

Les articles sont livrés par Colissimo dans un délai de 3 jours ouvrés à compter de l’expédition dans toute la France métropolitaine.

En Union Européenne, un délai de 5 à 8 jours ouvrés est demandé par Colissimo après l’expédition de votre commande.

Dans le reste du monde et D.O.M T.O.M, un délai de 14 à 21 jours ouvrés est nécessaire avec Colissimo.

Un envoi express est envisageable par Chronopost sur demande, en faisant votre requête à contact@frenchlab-paris.com.

Tout retard engendré par La poste ou le cas de force majeure, French LAB ne pourra s’en tenir responsable.

La livraison est gratuite en France et en Union Européenne à partir de 80 € d’achat (hors articles soldés). Autrement les frais de transports seront à la charge du Client à hauteur de :

-         8 € pour la France métropolitaine

-         20 € pour les D.O.M et T.O.M

-         16 € pour l’Union Européenne et la Suisse

-         30 € hors Union Européenne

Pour les expéditions hors France, la Tva est déjà assujetti à la TVA française. Le client étranger n’aura pas de taxe supplémentaire à payer ou de TVA à récupérer.

 

Droit de rétractation

Pour chaque produit acheté sur notre site, le client dispose d’un délai de 7 jours ouvrables pour exercer le droit de rétractation s’il n’est pas entièrement satisfait de sa commande. Au-delà de ce délai, aucun produit sera repris, échangé ou remboursé.

Ce délai court à partir de la date du récépissé de mise à disposition ou du caché de la poste.

Tout échange ou remboursement ne sera valide que sous les conditions suivantes

  • Retour des produits par voie postale envoyé en recommandé avec accusé de réception.
  • Les produits retournés doivent être accompagnés d’une copie du bon de commande ou de la facture.
  • Tous les produits doivent êtres retournés dans leur emballage et état d’origine.
  • Les produits usagés, salis, incomplets, abimés seront automatiquement refusés et renvoyés au client.
  • Le client est responsable des produits retournés jusqu’à réception contre signature de ces derniers. French LAB. n’est pas responsable en cas de perte ou autre incident pendant le transport.
  • Les frais de retour sont à la charge exclusive du client.

En cas de remboursement, un chèque ou un virement bancaire sera effectué à l’ordre du client dans un délai maximum de 30 jours après acceptation des retours.

A noter que toute commande ayant bénéficié d’une réduction quelconque fera l’objet  d’un échange uniquement.

Adresse de retour :

Fulfilment SAS

14 rue de Mantes, Bat. D Le Charlebourg

92 700 Colombes

 

Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de différends, les tribunaux situé en France sont uniquement reconnus compétents.